Pertanyaan yang Sering Diajukan
Soal waktu, cara hitung ongkos, dan ketentuan pengiriman.
Berapa lama pengiriman dari Jakarta?
Tergantung kota tujuan. Beberapa contoh: Cirebon 1-2 hari, Bandung dan Surabaya 2-3 hari, Medan 5-7 hari, Makassar 7-10 hari, Balikpapan 10-12 hari, Papua 21-25 hari. Daftar lengkap ada di halaman Rute. Estimasi bisa bergeser sedikit, terutama untuk pengiriman lewat kapal.
Bagaimana cara hitung ongkos kirim?
Tarif tersedia per kg dan per m³ (kubikasi), dan tiap tujuan punya minimum pengiriman sendiri. Untuk kubikasi, kalikan panjang × lebar × tinggi dalam meter. Kirim kota tujuan, berat, dan ukuran barang ke tim kami, kami hitungkan mana yang berlaku dan kirim penawarannya.
Apakah ongkos sudah termasuk diantar sampai alamat?
Harga berlaku untuk pengantaran di dalam kota tujuan, bukan ke luar kota. Kalau alamat penerima di luar kota tujuan, tanyakan dulu ke tim kami.
Biaya apa saja yang tidak termasuk?
Harga pengiriman tidak termasuk biaya bongkar, pajak, dan biaya lain di luar pengiriman.
Apa artinya kota bertanda bintang (*) di daftar rute?
Kota itu dilayani lewat mitra penerus di daerah tujuan. Karena itu ada biaya penerus tambahan per pengiriman. Besarnya kami sampaikan saat memberi penawaran.
Bagaimana kalau barang rusak atau hilang?
Kami bertanggung jawab atas kekurangan, kerusakan, atau kehilangan barang yang disebabkan oleh kelalaian kami.
Bagaimana cara minta penawaran?
Hubungi kami lewat WhatsApp atau halaman Hubungi Kami. Siapkan kota tujuan, jenis barang, dan perkiraan berat atau ukurannya supaya penawarannya cepat.
Bisakah saya melacak kiriman?
Bisa. Masukkan nomor kiriman di halaman Tracking Kiriman.